Apple, AT&T şebekesini kullanan sınırlı sayıdaki iPhone 18 Pro Max modelinde hücresel bağlantının tamamen kesilebildiğini bildirdi. iOS 27.0.1 ve yeni operatör ayarları, henüz sorun yaşamayan cihazları korumayı amaçlıyor; bağlantısını kaybeden bazı telefonlardaysa çözüm donanım değişimi.
Güncelleme sorunun yeniden yaşanmasını önlemeyi hedefliyor
Apple’a göre etkilenen cihazlar AT&T mobil şebekesine bağlanamıyor ve arama yapamıyor. Şirket, iPhone 18 Pro Max kullanıcılarına iOS 27.0.1 sürümünü yüklemelerini öneriyor. AT&T aboneleri için ayrıca yeni operatör ayarları sunuluyor.
Operatör güncellemesinin önümüzdeki 14 gün içinde telefonlara otomatik olarak indirilmesi bekleniyor. Kullanıcılar bu süreyi beklemeden Ayarlar > Genel > Hakkında bölümünden yeni bir operatör ayarı olup olmadığını kontrol edebiliyor.
Bağlantısı tamamen kesilen cihazlar için donanım değişimi gerekiyor
Yazılım ve operatör ayarları, sorun henüz ortaya çıkmamış telefonlarda bağlantı kesintisinin önüne geçmeyi amaçlıyor. Apple, hücresel bağlantısını daha önce tamamen kaybeden bazı cihazlarda güncellemenin bağlantıyı geri getirmediğini belirtiyor.
Bu durumdaki kullanıcıların Apple Destek’e veya AT&T’ye başvurması; Apple Store ya da AT&T mağazalarından yardım alması gerekiyor. Apple, etkilenen telefonlarda donanım değişimi yapılacağını söylüyor.
Sorundan etkilenen cihazların durum çubuğunda “SOS” ibaresi görülebiliyor. Bu halde telefon AT&T ağı üzerinden arama, mesaj ve mobil veri hizmetlerine erişemiyor. Sorun tüm AT&T müşterilerini ya da tüm iPhone 18 Pro Max modellerini kapsamıyor.
iPhone 18 Pro’da aynı sorun bildirilmedi
ABD’de satılan iPhone 18 Pro Max modellerinde Qualcomm modem bulunuyor. Apple’ın kendi C2 modemini kullanan iPhone 18 Pro modellerindeyse şu ana kadar aynı AT&T bağlantı sorunu görülmedi.
Apple, bağlantı sorununa donanım tarafında hangi bileşenin yol açtığını henüz açıklamadı.
