Türkiye’de site ve apartman yönetiminde aidat, banka hareketleri ve faturalar çoğu zaman defter ya da Excel tablolarıyla takip ediliyor. Yerli yazılım Konsiyon; banka işlemlerini otomatik kaydetme, fatura fotoğrafından gider oluşturma ve sesli komutları anlama gibi özelliklerle bu işleri dijitalleştirmeyi hedefliyor.
Apartman yöneticilerinin karşılaştığı işlerden biri, banka ekstresindeki ödemeleri dairelerle eşleştirmek. Açıklaması eksik havaleleri araştırmak, faturaları ve diğer giderleri tabloya girmek, kasa ile banka bakiyesini karşılaştırmak da bu sürecin parçaları. Türkiye’de site ve apartmanlarda yaklaşık 20 milyon bağımsız bölüm bulunuyor. TÜİK verilerine göre 2025’te 1 milyon 688 bin 910 konut el değiştirdi; bu sayı Cumhuriyet tarihinin en yüksek yıllık satış rakamı olarak kaydedildi.
Konsiyon nedir, nasıl çalışıyor?
Konsiyon; site, apartman, rezidans, iş merkezi, AVM, organize sanayi bölgesi, dernek, vakıf ve kooperatiflerin aidat, muhasebe, tahsilat ve sakin iletişimini tek platformda buluşturan bulut tabanlı bir yazılım. 2015’te kurulan şirketin merkezi İstanbul’da; Konya, İzmir ve Edirne’de de ofisleri bulunuyor. Programın ilk sürümü 2019’da yayımlandı, yapay zekâ araçları ise 2025’te kullanılmaya başlandı. Şirketin paylaştığı verilere göre sistem, 30 binden fazla projede 3 milyonu aşkın kullanıcıya hizmet veriyor.
Platform; tarayıcı üzerinden kullanılan yönetici paneli, yöneticilerin telefonlarındaki uygulama ve sakinlere yönelik üye uygulamasından oluşuyor. Üç arayüz aynı verilerle çalışıyor; yönetici panelindeki işlemler sakinlerin uygulamasına yansıyor. Uygulamalar iOS ve Android’de ücretsiz. Birden fazla yönetici, kendilerine tanımlanan yetkiler çerçevesinde aynı anda işlem yapabiliyor.
Banka işlemleri ve aidat takibi otomatikleşiyor
Banka entegrasyonu, hesaba giren ve çıkan hareketleri karşı taraf, tutar, tarih ve açıklama bilgileriyle sisteme aktarıyor. Aidat ödemesi ilgili daireyle eşleştirildiğinde borç kapanıyor; fatura ödemeleri de uygun gider kalemine kaydediliyor. “Kasa ve banka kontrol robotu” adlı modül, yazılımda görünen bakiye ile banka bakiyesini düzenli olarak karşılaştırıyor.
Aidatlar belirlenen tarihte dairelere otomatik borç olarak işleniyor ve sakinlere bildirim gönderiliyor. Geciken ödemelere Kat Mülkiyeti Kanunu’nun 20’nci maddesi kapsamında gecikme tazminatı yansıtılabiliyor. İhtar yazısı ve “borcu yoktur” belgesi hazırlanması ile icra süreci için avukata aktarım da sistemde yürütülebiliyor.
KonsiBOT işlemleri yönetici onayına sunuyor
Konsiyon’un yapay zekâ asistanı KonsiBOT, yazılı ya da sesli doğal dilde verilen komutları işleme dönüştürüyor. Örneğin yönetici, tüm kiracılara 300 TL borç yazılmasını isteyebiliyor. Tarih ve açıklama gibi bilgiler eksikse asistan bunları soruyor; ardından işlemin özetini göstererek onay bekliyor. Yönetici onay verirse kayıt oluşturuluyor, vermezse işlem yapılmıyor.
Şirket kurucusu Mehmet Ayhan Taçyıldız, yöneticinin son kararı vermesini esas aldıklarını belirterek, “Apartmanın parası, sakinlerin emaneti. Yapay zekânın görevi yöneticinin yerine karar vermek değil, ona zaman ve net bilgi kazandırmak. Bu yüzden asistan öneriyor, kaydı yönetici onaylıyor. Hata payı olan bir işi insan kontrolünden çıkarmak istemedik” diyor.
Fatura görüntüsünden gider kaydı hazırlanıyor
Yönetici faturayı bilgisayardan sisteme yükleyebiliyor veya QR kodu telefonla taradıktan sonra fotoğrafını çekebiliyor. Yazılım belgedeki bilgileri okuyarak gider kaydını hazırlıyor; kaydı inceleyip onaylamak yöneticiye kalıyor.
Yapay zekâ destekli diğer araçlar, açıklaması yetersiz havalelerin hangi daireden gelmiş olabileceğine ilişkin öneri sunuyor ve banka hareketlerini gelir ya da gider gruplarına ayırıyor. Sistem ayrıca sakin adı ve borç tutarı gibi bilgilerle kişiselleştirilebilen hatırlatma ve duyuru taslakları oluşturuyor. Giderlerdeki olağan dışı artışlar, tahsilatı gerileyen bloklar ve bütçe sapmaları da özetler halinde yöneticilere aktarılıyor.
Sakinler borç bilgisini telefonla öğrenebiliyor
Konsiyon, her site için tanımlanabilen bir sesli borç sorgulama hattı sunuyor. Hattı arayan sakin, sesli asistandan borç tutarını dinleyebiliyor. Yönetici de sisteme sesli soru yöneltebiliyor ve yanıtı sesli alabiliyor. TÜİK’in İstatistiklerle Aile 2025 verilerine göre Türkiye’de 1 milyon 836 bin yaşlı tek başına yaşıyor. Uygulama kullanmayan sakinlerin de borç durumunu öğrenmesini amaçlayan hizmet için ek ücret alınmıyor.
Veriler İstanbul’daki merkezde yedekleniyor
Ad, soyad, telefon numarası, daire bilgisi ve ödeme geçmişi gibi veriler İstanbul’daki bir veri merkezinde tutuluyor ve her 10 dakikada bir otomatik yedekleniyor. Kullanıcı yetkileri role göre düzenlenebiliyor; sakinler yalnızca kendi hesaplarını görüntüleyebiliyor.
Kaynak metinde aktarılan Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun 2026/348 sayılı ilke kararına göre borçlu listelerinin asansör ya da panolara asılması hukuka aykırı kabul edildi; bilgilendirmenin ilgili kişinin erişebileceği kanallardan yapılması gerekiyor. Konsiyon’da hatırlatmalar uygulama bildirimi, SMS, WhatsApp veya e-posta yoluyla kişiye iletiliyor. Yönetimler günde 10 bine kadar kişiye özel mesajı ek ücret olmadan gönderebiliyor.
Şirket, 2022’de yerli ve yabancı kuruluşlardan gelen yatırım tekliflerini kabul etmeyerek bireysel sermayeyle devam etti. Konsiyon Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Alperen Aydok Akti, yöneticilerin verinin nerede saklandığını daha sık sorduğunu belirtiyor. Akti, milyonlarca kişinin ödeme bilgisinin ülke içinde ve KVKK’ya uygun biçimde tutulmasını ürünün bir parçası olarak gördüklerini ifade ediyor.
Muhasebe dışındaki modüller
Konsiyon’da sakinlerin uygulama üzerinden kartla aidat ödeyebildiği çevrim içi tahsilat özelliği de bulunuyor. Ödeme sonrasında PDF makbuz anında oluşturuluyor. Yönetim kendi sanal POS’unu sisteme bağlayabiliyor; kartla ödenen tutar ertesi gün hesaba geçiyor ve şirket bu ödemeler için hizmet bedeli almıyor.
Platform ayrıca ziyaretçi kaydı ve plaka tanıma özellikleri sunuyor. Ziyaretçi geldiğinde ilgili daireye bildirim gönderiliyor.
